Se încred unii pacienți prea mult în analize?

Mă întorc din concediu cu forțe proaspete, insuflate de întrevederea cu buni prieteni care nu le au nici în clin, nici în mânecă cu medicina. Noi medicii suntem foarte adesea prinși într-o bulă socială. Majoritatea prietenilor mei sunt medici. Drept care avem cu toții opinii similare, date de educația pe care am primit-o. Să stau la o poveste cu o prietenă din liceu din afara acestei bule e o gură de aer proaspăt.

Îmi povestește printre altele vrute și nevrute despre cum a ajuns la medicul de familie cu copilașul ei, cu teama că are infecție urinară. Doctorița respectivă, deși a declarat încă de la nașterea bebeului că nu este pediatru și că îi recomandă să se înscrie pe lista unui astfel de specialist, nu ezită… și doar pe baza relatării mamei, prescrie antibiotic.

“- Păi cum să îi dau antibiotic din prima ? Nici măcar nu l-a consultat, nici măcar o analiză. Ceva!”

Stau și mă gândesc în sinea mea: sunt multe situații în care putem recomanda tratament doar pe relatarea pacientului, mai ales la specialitatea mea care este atât de clinică. Nu mi se pare însă că situația ei ar corespunde, dar nu ține de competența mea așa că îmi țin gura închisă. Dar din continuarea poveștii ei, îmi dau seama cât de mult se bazează pe ceva obiectiv. Ceva „palpabil” care să îi dea certitudinea că ia decizia corectă – o analiză. Bineînțeles că încrederea scăzută în acel medic de familie nu a ajutat, dar după conversația cu ea mi-am dat seama cât de des mă întâlnesc și eu cu pacienți care vor dovezi, vor analize sau investigații imagistice care să le dea siguranță.

Recent, mi-a venit la control o pacientă pentru că o doare în continuare spatele și ea vrea radiografie. Da, a început să facă kinetoterapie. Nu, nu a luat tratamentul medicamentos. Dar s-a gândit ea că totuși și-ar face o radiografie, să vadă ce e, să stea mai liniștită. Îi explic că e foarte posibil să nu se vadă încă nimic. E tânără, durerile ei nu ridică nici un fel de suspiciune, așa că eu nu i-aș recomanda în acest moment vreo investigație imagistică.

“- Atunci mai bine fac un RMN?

– …”

Așa am pățit și cu un pacient trimis de o colegă :

“- Am venit la dumneavoastră să îmi dați să fac niște analize.”

Decizia analizelor e a mea. Ce atitudine e corectă în fața unui pacient revendicativ? El vrea analize, si cu tot consultul meu în super detaliu, în care nu găsesc fărâmă de boală reumatologică și cu toate explicațiile oferite… întrebarea a rămas:

“- Și ce analize trebuie să fac?”

Încă de la facultate, cu multă însistență în anii rezidențiatului și în continuare la congresele la care merg ca specialist, ni se repetă ca o moară stricată: nu solicitați anticorpi fără o bază clinică! Motivul? Cel puțin în bolile noastre reumatologice, anticorpii sunt destul de perfizi. Dacă sunt pozitivi, asta poate însemna mult sau absolut nimic. Dacă nu îi interpretezi într-un context clar clinic și obiectiv, ești pierdut. De exemplu, anticorpii antinucleari pe care sar mulți colegi să îi determine sunt foarte frecvent pozitivi la oameni sănătoși ( la aproximativ 14%, unele studii arată și mai mult).

Revin cu întrebarea: ce atitudine e corectă în fața unui pacient revendicativ? Răspunsul ar putea fi: cu explicatii, atitudine fermă și profesională, să nu cedez tentației de a-i face pacientului pe plac și a-i recomanda ceva ce nu consider necesar. Am această atitudine întotdeauna? Nu. Recunosc că uneori am căutat până am reușit să mă agăț de o fărâmă de justificare clinică pentru a recomanda analiza. Nu sunt mândră de mine, și sper ca odată cu experiența și încrederea în abilitățile mele medicale, să se rărească acest comportament.

Cealaltă întrebare care se cere ridicată ar fi: câtă încredere poți să ai într-o investigație? Ele sunt baza obiectivă a deciziei medicale, normal că avem multă încredere în ele. Dar observ că perspectiva unui medic va fi întotdeauna mai… relativă. Pacienții cel mai adesea se agață de ele ca de o dovadă de neclintit. Nu e chiar așa. Există erori de laborator, mai frecvente decât ați crede, există la ecografii eroarea operator dependentă ( avem și studii care arată, între medici înalt competenți, diferențe semnificative statistic între cum interpretează același caz), există în cazul reumatologiei de exemplu situații în care apar anticorpi pozitivi cu valori crescute pe care însă nu avem voie să îi interpretăm datorită contextului (o boală virală, de exemplu) în care au fost recoltați… lista poate continua.

Prin urmare, nu ar trebui să mire pe nimeni că perspectiva noastră diferă.

De ce la reumatolog?

Am început să lucrez în altă parte, departe de casa în care m-am format, Clinica de Reumatologie din Cluj-Napoca. Și, mai mult, am început să lucrez în sistemul privat.

Fusesem avertizată de alte colegele de diferențe, știam cât de cât ce mă așteaptă. Nu anticipam însă dezamăgirea pe care o voi simți.

Am fost pregătită să tratez boli autoimune și autoinflamatorii. Complicate, fluide și amenințătoare de viață. Acestea afectează și articulațiile, desigur, nomenclatura trebuia să vină de la ceva. Fiind multă confuzie în jurul specialității mele, e absolut de așteptat să se creadă că tratez reumatismul, nu? Și prin “reumatism”, mă refer aici la durerile de care ajungem să ne plângem cu toții pe măsură ce înaintăm în viață, accentuate de efort și/sau de vremea rece și umedă. Dar nu e așa. Acest reumatism se numește artroză, și cu toate că am învățat despre el, nu este o boala autoimună sau autoinflamatorie. Prin urmare, nu intră în aria de expertiză în care am fost instruită.

Nu mă aștept ca omul de rând să știe asta, nu e treaba lui. La clinică, de bine de rău pacienții ajungeau după ce trecuseră deja prin mâna medicului de familie. Erau triați cât de cât.

În privat m-am trezit cu oameni care veneau la mine pentru că așa s-au gândit ei. Pentru că îi doare o articulație și vor ajutor. Nimic mai normal. Dar dezamăgirea mea stă în cât de limitate îmi sunt momentan resursele cu care să îi ajut. M-am specializat în aspecte “high-tech” dar pacienții mă caută cu… cum să le zic… dureri supărătoare dar care nu amenință viața. Nu e nici vina lor dar nici a mea. Frustrarea stă în faptul că pregătirea în specialitate s-a concentrat atât de mult pe boli rare și tratamente de finețe pe care n-am cui să le aplic. Metafora la care mă gândesc e că am învățat să pilotez un avion dar practica în afara clinicii îmi cere să repar scaunul călătorului…

Puține lucruri sunt mai frustrante decât constatarea unor probleme structurale ce țin de relația medic-pacient, mă refer aici la lipsa consilierii de către un medic de familie înainte de a fi programat un consult de reumatologie. A cui e vina… și o putem numi
“vină”?

Comunicare empatică… sau prelegere?

Am avut în acest weekend un simpozion de reumatologie din care am ieșit cu creierii fumegând de toate noutățile învățate. Totodată, însă, m-a cuprins un sentiment de frustrare când am realizat cât de greu poate fi să comunici aceste noutăți pacientului și să le transpui în scheme de tratament pe care acesta să le și urmeze.

Din păcate, comunicarea medic-pacient și mai ales empatizarea este încă deficitară în Romania… și nu numai.

Apare următoarea dilemă: cum poți să îi explici unui pacient care a uitat și noțiunile de bază de anatomie dintr-a 11-a concepte complexe dar de înțelegerea cărora poate depinde cursul întregii terapii?

Să fim bine înțeleși, nu îi condam deloc, eu nici măcar nu îmi aminteam că a am făcut un an de economie în liceu, d-apăi să îmi amintesc ce am învățat la materia asta… ??

Cum îi explici ce ai învățat tu, respectiv un întreg tablou:

… când te aștepți ca el să știe măcar asta, cu alte cuvinte noțiuni pe care un medic le consideră elementare, din liceu:

… dar constați că pacientul își amintește mult mai putin:

Ba mai mult, realitatea medicală este de fapt mai complexă decât primul tablou și în continuă “completare”:

Să nu ne simțim neputincioși?

Așa m-am simțit și după ce am văzut emisiunea cu Olivia Steer și Dr. Mihai Craiu. Cum să înțeleagă săraca femeie când nouă ne trebuie 6 ani numai să știm vocabularul medicinii? Cum să înțeleagă ce greutate au studiile pe care le aducea domnul doctor în discuție când eu încă mai am dificultăți în a deosebi un studiu de calitate de unul “subțire”?

Forumurile de medici au bubuit de fraze precum: a lăsat-o mască domnul doctor. Ce bine! Dreptate! … La ce folos, dragi colegi? Voi chiar aveți speranțe că a înțeles altcineva decât noi și poate o mână de alți oameni ? Eu m-am simțit frustrată după emisiune, în niciun caz nu m-am gândit: vai ce bine că a pus-o la punct. Nu… din păcate nu era suficient să vină un doctor tobă de carte în studio. Trebuia să vină un doctor tobă de carte dar care să știe să dezbată empatic. Așa cum la americani înveți la școală cum să îți argumentezi punctul de vedere dar și să îl combați pe cel al oponentului. Să îl faci să se contrazică singur. Dar mai important, să te faci înțeles de toată lumea, inclusiv de “adversar”. În emisiune mi s-a părut că fiecare era în lumea lui. Că amândoi erau foarte agresivi, competitivi și nici nu se gândeau să creeze o cale de comunicare între ei.

Domnul doctor era foarte sigur de valoarea lucrurilor știute de el, și avea completă dreptate. Dar poate ar fi fost mai bine să găsească o cale de comunicare cu interlocutorul și să o convingă inclusiv pe dânsa că a comis erori de judecată decât să prezinte publicului toate argumentele care pentru mintea needucată pot părea ștințifico-fantastice… cel puțin eu asta mi-aș fi dorit de la emisiune. Asta și cineva să remarce că Olivia pornește de la un sentiment matern de nesiguranță, nu de la un argument rațional. Și sigur că este o greșeală. Dar toți suntem conduși în primul rând de emoții mai degrabă decât de raționament (de ce se fumează încă?). Și atunci, nu ar fi necesară o abordare mai complexă decât enumerarea unor argumente medicale?

Oricum, mă bucur că în sfârșit a avut cineva curajul să se așeze în studio lângă Olivia Steer.

Carismă sau competență? Despre limite în medicină

Știu un personaj cu o carismă și o prestanță foarte convingătoare. ”Las’ că îți zic eu exact ce e. Niciun semn de întrebare nu am.” Cu o radicalitate în vorbire care m-ar convinge și pe mine… dacă nu aș fi medic. Pentru că funcționează. Dacă mai e și bărbat nițel mai în vârstă (să aibă câteva fire albe de păr), gata, argumentul e făcut. Toate probleme sunt lămurite, pacientul e convins, capătă încredere în medic.

Vi se pare științific însă să asculți de medic doar pentru că vă convinge prin prestanță? Eu nu zic că nu are dreptate. Zic doar că mi se pare greșit să iei o decizie bazată pe impresia pe care ți-o lasă un medic și nu pe informațiile pe care le-ai primit.

Luați-mă pe mine: femeie tânără și mai am și față de copil. Pot să îmi bat gura o oră întreagă despre boală, tratament, ce ar trebui să facă și la ce să aibă grijă că nu conving pacientul la fel de bine. Mai ales când am învățat că trebuie să verifici totul, să sufli și în iaurt, că nu știi unde se ascunde o boală serioasă. Majoritatea bolnavilor nu au însă nevoie de argumente, au nevoie să aibă un șef în doctor care să le dea ordine, ei să le execute și gata, va fi bine.

M-a tulburat recent o astfel de experiență și de aceea simt nevoia să vorbesc despre asta. Pentru că medicul de care vorbesc și-a depășit nu mult, ci foarte mult competența. Dar e foarte convingător, pacienții îl caută gârlă și nu își pun problema că poate nu primesc cel mai bun tratament. În nici un caz cel de ultimă oră. Eram acolo pe post de învățăcel la un curs postuniversitar și nu neg, informația din curs a fost bună. Dar m-am îngrozit când am văzut pe lângă curs, cu ce nonșalanță dădea indicații ce țin de cu totul altă specialitate. La cât de mult am învățat pe specialitatea mea, la cât de departe am ajuns față de principiile de medicină generală învățate în facultate, în momentul când identific o boală care nu ține de reumatologie, mi se pare cea mai bună conduită să trimit pacientul la specialistul în acea ramură a medicinii. Nu să mă apuc eu să prescriu tratament bazat pe noțiunile generale de medicină învățate acum 4 ani, sau să citesc în 5 minute un protocol de tratament și să îl aplic fără să știu toate miile de noțiuni din spatele lui. Nu știe pacientul cât de mult se poate modifica protocolul de tratament în 4 ani, dar e de ajuns că eu știu.

Problema e că pacientul neștiutor tratează medicul într-o anumită măsură ca pe mecanic: dacă tot am venit la tine, te rog să rezolvi toate probleme pe care le găsești.

– Doamna doctor, nu îmi dați ceva și pentru constipație? Așa de rău mă supără și să știți că mănânc multe fibre. Nu e de la asta.

– Eu nu vă pot zice de ce nu aveți scaun. Trebuie să mergeți la specialist, la gastroenterolog. Să vadă de ce anume aveți probleme, să vă verifice. Și el știe cum e mai bine să vă tratați.

– Am luat de la farmacie produsul X. Oare e bun?

– Vă repet, nu eu pot spune asta, trebuie să mergeți la specialist. Dacă se ascunde ceva în spatele constipației? Dacă luați doar simtomatic un laxativ se poate ascunde o problemă mai gravă. Vă dau trimitere să mergeți la specialist.

Dacă vi se întâmplă să primiți indicații de la un medic pentru o boală complet diferită față de competența acestuia, ar trebui să ridicați un semn de întrebare. Nu zic că medicul nu are dreptate, sau că tratamentul prescris nu e bun. Spun doar că trebuie ridicat un semn de întrebare și trebuie verificat până a capăt dacă conduita este bună. Sunt și excepții de la regula asta, cum e la afecțiuni ușoare fără risc vital. De exemplu să primiți paracetamol dacă sunteți răciți, sau o cremă cu uree dacă aveți pielea foarte uscată este ok. Dar pentru orice ar putea să implice funcția unui organ sau care ar putea ascunde un cancer, ar trebui investigat și tratat de specialist. De exemplu durerile de burtă interpretate ca gastrită pot foarte bine să fie doar atât și e ușor de tratat în zilele noastre, dar ar putea ascunde un ulcer gastric. Orice medic se poate aventura să vă prescrie un inhibitor de pompa de protoni cum e omeprazolul și vă trec durerile. Ați fi mulțumit, nu? Mai mult, dacă după câteva luni revin durerile țineți minte tratamentul, îl repetați și sunteți fericiți că nu vă mai bateți capul cu doctorii… dar dacă după 2-3 ani descoperiți că aveți un ulcer gastric malign… pe cine veți da vina? Pe medic, chiar dacă o parte din responsabilitate e și a pacientului. E prea greu pentru mintea umană să își asume responsabilitatea pentru așa ceva, va căuta automat un țap ispășitor. Puteți da vina pe sistem și într-o măsură ați avea dreptate. Dar educația medicală e prea importantă să nu o avem. Și dacă nu avem un sistem de învățământ care să ofere minime cunoștiințe în această direcție riscăm să greșim grav. Riscăm să interpretăm ce citim pe internet după cum ne convine nouă sau după cine e mai convingător. Unde e știința aici?

Noi suntem 100% responsabili pentru viața noastră. Nimeni altcineva nu e. Pentru ce ne merge bine, pentru ce ne merge rău. Și o responsabilitate este educația. Dacă școala nu ne oferă suficientă, e responsabilitatea noastră să o suplinim. Într-un fel am decis să țin acest blog tocmai pentru că tema e aproape de inima mea, cred că maaaaarea majoritate a problemelor din ziua de astăzi s-ar rezolva dacă am avea o educație de calitate. Așa că vreau să împărtășesc din cunoștiințele mele într-un mod cât mai ușor de înțeles.